CAKRAWALAINFO.COM – BONE: Dalam rangka menjalankan program nasional, BPJS kesehatan senantiasa melakukan upaya upaya inovasi dalam mencapai pelayanan yang prima kepada program peserta JKN dan dan memberikan informasi atas pelayanan kesehatan saat di rumah sakit yaitu dengan melalui BPJ Satu (BPJS kesehatan siap membantu).
Akhir Desember 2019 petugas Satu ini sudah turun, kesetiap rumah sakit yang bekerjasama dengan BPJS kesehatan,
Dengan adanya program inovasi BPJS kesehatan melalui BPJS satu, harapannya akan terjalin keakraban antara pasien JKN yang saat itu di rawat di rumah sakit , dengan pihak BPJS kesehatan, misalnya ada keluhan atau pertanyaan terkait Alur pelayanan akan mudah segera mendapatkan jawabannya melalui kunjungan BPJS Satu dimana petugas tersebut adalah juga merupakan pegawai BPJS yang bertugas sebagai petugas pengaduan peserta di rumah sakit.
Target costumer visit ke peserta sepuluh rawat inap dan dua puluh rawat jalan setiap bulan, dan pelaksanaan kegiatan setiap hari dengan rumah sakit yang bekerjasama dengan Kantor cabang BPJS kesehatan cabang Bone,jelas Kiki lestari kepala bidang kepesertaan dan pelayanan peserta kantor cabang Watampone.
Seperti hanya saat Tim jamkesnews berkunjung kerumah sakit TNI AD M.Yasin jalan jendral Sudirman Kelurahan Biru Kecamatan Tanete Riattang kabupaten Bone.Arisanti nampak sedang berbincang dengan salah satu pasien rawat inap,Nurjannah 43 tahun yang kebetulan putrinya sedang di rawat di rumah sakit tersebut di karenakan sakit Typus Nurjannah beserta anggota keluarganya terdaftar tiga tahun lalu , sebagai peserta peneriman iuran bantuan Daerah (PBI,APBD) Kabupaten Bone.
Saya bersyukur sudah mempunyai kartu JKN dari pemerintah ini dari pemerintah daerah , pekerjaan suami saya tidak menetap saat saya dan anak saya,saya tidak perlu khawatir lagi biaya berobatnya karena di satu sisi kondisi harus di rawat inap bahkan saya tidak ada pengeluaran sedikitpun untuk obat obatan khusus nya,ujar Nurjannah pada saat BPJS Satu,Arisanti, melakukan kunjungan rutin menjalankan tugas nya sambil menanyakan pelayanan rumah sakit.
Laporan: Ani Hammer
Comment